Умови використання

1. Загальні умови

Ці умови використання регулюють відносини між bristulven та клієнтами, які користуються нашими послугами йоги та оздоровчими програмами. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами.

bristulven залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про важливі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь.

2. Опис послуг

bristulven надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою для людей зрілого віку
• Індивідуальні тренування та консультації
• Медитативні практики та дихальні техніки
• Програми оздоровлення та профілактики
• Онлайн консультації та підтримка

Всі програми розроблені спеціально для людей віком від 55 років з урахуванням особливостей цього життєвого періоду.

3. Права та обов'язки клієнта

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати дотримання розкладу та умов занять
• Отримувати консультації щодо програми тренувань
• Змінювати або скасовувати заняття за умови попереднього повідомлення
• Захист персональних даних відповідно до політики конфіденційності

Клієнт зобов'язується:

• Своєчасно сплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Дотримуватися правил поведінки в студії
• Повідомляти про стан здоров'я та можливі обмеження
• Поважати інших учасників та персонал
• Попереджати про неможливість відвідування заняття

4. Права та обов'язки bristulven

bristulven зобов'язується:

• Надавати послуги високої якості відповідно до професійних стандартів
• Забезпечувати безпечні умови для проведення занять
• Дотримуватися розкладу та умов надання послуг
• Захищати конфіденційність персональних даних клієнтів
• Надавати кваліфіковані консультації та підтримку

bristulven має право:

• Змінювати розклад занять з попереднім повідомленням
• Відмовити в наданні послуг у разі порушення правил
• Припинити надання послуг при несплаті або неналежній поведінці
• Вносити зміни в програми для покращення їх ефективності

5. Оплата та тарифи

Оплата послуг здійснюється відповідно до діючих тарифів, опублікованих на веб-сайті. Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням податків.

• Оплата здійснюється щомісячно наперед
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• При зміні тарифу доплата/повернення розраховується пропорційно
• Невикористані заняття можуть бути перенесені на наступний період

У разі затримки оплати послуги можуть бути тимчасово призупинені до погашення заборгованості.

6. Скасування та повернення

Умови скасування та повернення коштів:

• Індивідуальні заняття можна скасувати за 24 години без штрафних санкцій
• Групові заняття можна скасувати за 2 години до початку
• Повернення коштів можливе в разі хвороби при наданні довідки
• При припиненні членства залишок коштів повертається пропорційно

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після подання заявки.

7. Обмеження відповідальності

bristulven не несе відповідальності за:

• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій інструктора
• Втрату особистих речей на території студії
• Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг

Клієнт приймає участь у заняттях на власний ризик та відповідальність, попередньо проконсультувавшись з лікарем при необхідності.

8. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку та захист ваших персональних даних наведена в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації про ваш стан здоров'я та особисті дані.

9. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів між сторонами. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства.

Ми завжди готові до конструктивного діалогу та пошуку взаємоприйнятних рішень.